Wir befinden uns in Imola, einem bedeutenden Produktionszentrum zwischen Bologna und der Adria, Sitz zahlreicher großer und wichtiger Firmen. Unter den Unternehmen sticht Filomarket srl hervor, das in Italien führende Unternehmen bei der Produktion und beim Verkauf von Einkaufswagen für Supermärkte. Gegründet wurde Filomarket von Ezio Tabanelli, dessen Intuition und Dynamik die ungewöhnliche Entwicklung und den unzweifelhaften Erfolg
eines jeden mit gelbem Doppel-F - dem Zeichen des Unternehmens - gekennzeichneten Produkts möglich machte. Sein Enthusiasmus und seine Entschlossenheit haben sich von Anfang an auch auf die Töchter Lorena und Marica übertragen, die Schlüsselpositionen auf leitender Ebene belegen und dank ihrer unbestrittenen Unternehmerfähigkeiten und ausgeprägten Bestimmtheit die Unternehmensleitung wesentlich unterstützen. In den Büroräumen der Firma treffen wir uns mit Herrn Tabanelli, um ihm einige Fragen zu stellen und mehr zu erfahren.
F: Erzählen Sie uns von Ihrer Filomarket.
A: Gegründet wurde das Unternehmen 1968. Damals waren wir drei Gesellschafter. Seit 1976 bin ich Alleininhaber und gerade in dieser Zeit erfolgte der Sprung nach vorwärts: In den 80er Jahren haben sich die Geschäfte verdoppelt. Im Zeitraum '94-'95 verzeichneten wir einen Zuwachs von 70%. Danach stieg der Umsatz Jahr für Jahr progressiv an, bis er die beinahe 30 Milliarden von heute erreichte. Dadurch war es uns möglich, uns als national führendes Unternehmen zu bestätigen und uns weltweit unter den wichtigsten Herstellern des Sektors zu platzieren. Diese Ergebnisse wurden dank der ständigen Aktualisierung und Erneuerung der Produktionsstrukturen erreicht, die es uns gestatten, jährlich über 120.000 Einkaufswagen herzustellen. Die Einkaufswagen bilden 40% unserer Produktion, die restlichen 60% beziehen sich auf zahlreiche weitere im Katalog angebotene Artikel. Auch das Vertriebsnetz hat im Laufe der Zeit tiefgreifende Umstrukturierungen erfahren.
Die jüngsten Änderungen auf dem Auslandssektor haben es uns ermöglicht, den Umsatz innerhalb eines Jahres zu verdoppeln. Dabei können wir auf ein praktisch den gesamten Erdball umfassendes Netz von stark motivierten Vertriebshändlern zählen, die direkt von der betriebsinternen Organisation unterstützt werden. Was den nationalen Markt anbelangt, können wir auf ein bewährtes Team von Vertragshändlern zählen, die im ganzen Land vertreten sind und einen erstklassigen Verkaufs- und Kundendienstservice mit optimalen Antwortzeiten bieten.
F: Filomarket bedeutet aber nicht nur große Umsätze.
A: In all diesen Jahren waren wir nicht nur bemüht, einfach nur mehr zu produzieren, sondern und vor allem das Produkt zu verbessern. Es ist uns gelungen, absolute Neuheiten vorzustellen und patentieren zu lassen, wie die Rolle Stratos und den Handgriff Teso. Ein weiterer Beweis ist der Einkaufswagen Fuso aus Kunststoff und Draht, auf den wir mit Sicherheit stolz sein können. Wir haben die Qualitätszertifizierung ISO 9002 erhalten und sind in der Lage, für jeden einzelnen Einkaufswagen eine Garantie von 5 Jahren zu übernehmen.
F: Zum Design: Warum so viel Aufmerksamkeit für diesen Aspekt des Produkts, der vom Großteil der Hersteller als nebensächlich angesehen wird?
A: Das Design wurde bis jetzt sicherlich unterschätzt und verspricht interessante Entwicklungsmöglichkeiten, vor allem für die Verkaufsstelle, die stets um die Treuebindung der Kunden kämpft. Ein innovatives und ergonomisches Design ist ein effizientes visuelles Mittel, das gleichzeitig dazu beiträgt, Komfort und Funktionalität des Produkts zu verbessern. Darüber hinaus sind wir überzeugt, dass dieser Aspekt hilft, uns noch stärker von der Konkurrenz zu differenzieren, und wir sind stolz darauf, als Förderer des "Made in Italy" auch auf diesem Sektor aufzutreten.
F: Das bedeutet immer mehr Raum für neue Produkte für den Großvertrieb?
A: Nicht nur: es wird eine neue Herausforderung sein, um unsere Horizonte zu öffnen und uns den Einrichtungs- und Non-Food-Märkten mit gezielten Produkten zu nähern, die derzeit noch "top secret" sind.
F: Sprechen wir nun über die Zukunft von Filomarket mit dem Generaldirektor, Herrn Roberto Rivi.
A: Das Stichwort heißt Dynamik, ohne anzuhalten und uns mit den bisher erzielten brillanten Ergebnissen zu begnügen. Wir werden immer mehr Aufmerksamkeit den neuen ausländischen Märkten zuwenden und in diesem Rahmen eigens mit den lokalen Vertreibern entwickelte Lösungen vorstellen. Auch weiter werden wir uns schließlich um die Konsolidierung der Führungsposition auf nationaler Ebene bemühen. Die konstant steigenden Produktionsvolumen werden es uns ermöglichen, die Kosten noch weiter zu rationalisieren und hochwertige Produkte zu extrem wettbewerbsfähigem Preisen anzubieten. Ebenso werden wir auch in Zukunft auf ständige Aktualisierung und Diversifizierung der Produktionstechniken achten, so wie kontinuierlich nach neuen Materialien forschen, wobei dem Umweltschutz eine immer größere Bedeutung eingeräumt werden wird.
